Retourneren van meubelen

Indien uw aankoop niet aan uw verwachting voldoet, mag u volgens de Nederlandse wet de ongebruikte gekochte artikelen zonder opgave van reden, op eigen kosten, binnen 14 dagen, terugsturen.

Echter is dit niet gunstig voor beide partijen. Informeer, bekijk en laat u van te voren goed informeren over de kwaliteit, maten, houtsoort, montage, verpakking etc. zodat u een goed beeld heeft wat u koopt.

Bij de leveranciers controleren ze voor vertrek de verpakking op schade. Ziet u bij ontvangst een doos met schade of een verkeerde product ontvangen? Laat dit dan direct noteren door de chauffeur en neem direct contact met ons op, zodat we de snelste oplossing kunnen vinden!

 

Voor u zelf iets gaat retourneren:

  • U mag een product tijdens de zichttermijn van 14 dagen van de Nederlandse wet terugsturen, uitgezonderd speciaal voor u bestelde artikelen.
  • Meldt even per telefoon of mail wat er aan de hand is.
  • We zoeken een passende oplossing.
  • De producten dienen in ieder geval ongebruikt, in originele verpakking en compleet te worden teruggestuurd, tenzij anders is afgesproken met u.
  • De onderdelen dienen in originele staat ingepakt te worden zodat het niet kan beschadigen tijdens transport.
  • De transportkosten (+/- 50 tot 100 Euro) voor de retourzending zijn in eerste instantie voor eigen rekening, tenzij het onze fout of garantie is. De beoordeling hiervan ligt ten alle tijden bij ons.

 

Download retourformulier